Le guide définitif pour paramétrer le Dunning Stripe
Smart Retries, Custom Webhooks et gestion des relances clients : le manuel complet pour Stripe.
Smart Retries de Stripe
Dans la section Configuration -> Facturation -> Recouvrement, désactivez les retentatives fixes (ex: 3, 5, 7 jours) et activez Smart Retries. Algorithmiquement, Stripe va "apprendre" de la banque de votre client à quelle heure le compte a le plus de probabilité d'être approvisionné (souvent après la réception des salaires autour du 30 ou du 5 du mois). Rien que cette case cochée peut récupérer 5% d'abonnements.
Emails en Marque Blanche
Ne comptez jamais sur les emails Stripe basiques ! Connectez le webhook `invoice.payment_failed` à un outil dédié ou un Zapier vers Customer.io pour personnaliser le ton.
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