Le coût caché d'un échec de paiement : au-delà de l'abonnement
Calculer l'impact du CAC (Coût d'Acquisition Client) ruiné par une carte expirée.
Le CAC non récupéré
Imaginons que votre CAC (Customer Acquisition Cost) soit de $500. Le paiement mensuel est de $50. Il vous faut 10 mois (le Payback Period) pour être rentable sur ce client. Si sa carte expire au mois 4 et que votre système échoue à le recouvrer, vous n'avez pas juste perdu $50/mois. Vous venez littéralement de brûler $300 d'investissement publicitaire net.
Le recouvrement (Dunning) n'est pas "juste là pour garder de l'argent de poche", cest le gilet de sauvetage financier du modèle SaaS tout entier.
Related Reads
ProfitWell Review : Is FlowSaver a better alternative for Recovery?
ProfitWell is great for metrics, but how does their Retain product compare to a dedicated recovery engine like FlowSaver?
Chargebee vs Stripe Billing: Which one prevents Churn better?
A deep dive into how changing your subscription platform affects your involuntary churn rate and recovery capabilities.
Stop Involuntary Churn Today
FlowSaver intercepts failed payments before you lose the customer.
Start Free Trial